# KI-Assistent und KI-Agenten: fragen, handeln, planen

> Nutzen Sie den KI-Assistenten im Chat- oder Agentenmodus, bestätigen Sie die vorgeschlagenen Aktionen und planen Sie wiederkehrende Aufgaben für KI-Agenten.

Source: https://enydea.com/de/documentation/ai-assistant-and-agents · Last updated 2026-10-17

## Was die KI-Funktionen tun

Enydea hat zwei KI-Funktionen.

- Der **KI-Assistent** (AI Assistant) ist ein Chat-Panel. Wählen Sie die Schaltfläche **KI** unten rechts auf dem Bildschirm. Auf dem Smartphone ist es das Enydea-Logo rechts in der oberen Leiste. Das Panel heißt **Enydea AI** und trägt das Abzeichen **BETA**.
- **KI-Agenten** (AI Agents) in der Seitenleiste führt KI-Aufgaben nach Zeitplan aus, zum Beispiel eine wöchentliche Zusammenfassung überfälliger CRM-Aufgaben.

## Bevor Sie beginnen

- Melden Sie sich an. Der Assistent arbeitet mit dem Konto und dem Unternehmen, bei dem Sie angemeldet sind.
- Manche Anfragen setzen voraus, dass andere Teile von Enydea eingerichtet sind, zum Beispiel ein verbundenes Postfach, Google Ads oder ein Vertriebssystem.
- Jeder geplante Agentenlauf zählt als KI-Nutzung. Siehe **Einstellungen** (Settings) -> **Konto** (Account) -> **Tarif & Nutzung** (Plan & Usage) und [Preise](https://enydea.com/de/pricing).

## Den Assistenten nutzen

![Das Panel des Enydea-KI-Assistenten, über dem Dashboard geöffnet, mit Schnellaktionen und einer Beispielunterhaltung](https://enydea.com/seo-assets/screens/ai-assistant.webp)

*Das Panel des KI-Assistenten, geöffnet über die Schaltfläche KI unten rechts auf jedem Bildschirm.*

1. Wählen Sie **KI**.
2. Geben Sie eine Frage oder Anfrage ein und drücken Sie Enter. Shift+Enter beginnt eine neue Zeile.
3. Oder wählen Sie eine Schnellaktion. Die Chips **Alle**, **Marketing**, **CRM**, **Analytik** und **Navigieren** filtern die Kacheln. Kacheln wie **Kampagne**, **LinkedIn-Beitrag**, **Leads finden**, **Follow-up-Sequenz**, **Konto analysieren** und **CRM-Kontakt hinzufügen** starten eine Unterhaltung. Kacheln wie **Dashboard**, **Mailings** und **Soziale Medien** öffnen die jeweilige Seite.
4. Wählen Sie das Uhrsymbol (**Chatverlauf**), um **Letzte Unterhaltungen** zu sehen. Öffnen Sie eine Unterhaltung, um sie fortzusetzen, oder löschen Sie sie. Das Symbol mit der Sprechblase und dem Pluszeichen (**Neue Unterhaltung**) beginnt eine neue.

Die Einstellungskacheln wie **E-Mail-Einrichtung** und **Tracking** öffnen **Einstellungen**. Prüfen Sie, welche Registerkarte sich öffnet, und wählen Sie die gewünschte.

### Chat- oder Agentenmodus

Die Schaltfläche im Kopf des Panels wechselt zwischen **CHAT** und **AGENT**.

- **CHAT** beantwortet Fragen, öffnet Seiten, wenn Sie etwa „zu den Mailings“ schreiben, und schlägt Aktionen als Karten vor.
- **AGENT** führt eine mehrstufige Aufgabe selbst aus, mit bis zu 10 Schritten, und berichtet dann. Laut Panel kann der Agent Leads und E-Mail-Adressen von Entscheidungsträgern finden und Entwürfe für die Kontaktaufnahme erstellen. Er kann außerdem Google-Ads-Ausgaben prüfen, das Pausieren einer Kampagne oder eine Budgetänderung zu Ihrer Freigabe vorbereiten, Öffnungsraten von Mailings prüfen, Kalendertermine planen und den Website-Traffic analysieren.

Im Modus **CHAT** wird eine klare mehrstufige Anfrage für Sie an den Agenten übergeben, und das Panel weist Sie darauf hin.

Nur **AGENT**:

- erhält das aktuelle Datum und die Uhrzeit (UTC und Amsterdam), sodass „morgen“ zu einem echten Datum wird. Geben Sie Uhrzeiten mit Zeitzone an, zum Beispiel 09:00 UTC;
- wird angewiesen, beim Schreiben von Marketinginhalten das [Marken-Kit](https://enydea.com/de/documentation/brand-kit.md) Ihres Unternehmens zu befolgen;
- kann die Werkzeuge nutzen, die ein Firmenadmin unter [MCP-Server](https://enydea.com/de/documentation/agent-mcp-servers.md) verbunden hat.

Jede **AGENT**-Nachricht startet einen neuen Lauf, der Ihre früheren Nachrichten nicht sieht. Formulieren Sie jede Anfrage vollständig.

### Aktionskarten und der Bestätigungsklick

Wenn der Assistent etwas tun will, zeigt er eine Karte mit einer Bezeichnung, einer Beschreibung und oft einer Vorschau. Bei diesen Karten passiert nichts, bis Sie **Bestätigen** wählen. **Überspringen** verwirft die Karte.

| Karte | Was nach **Bestätigen** passiert |
|---|---|
| Ein Mailing erstellen | Ein Mailing-Entwurf wird erstellt. Sie prüfen ihn unter **Mailings**, bevor Sie ihn senden. |
| Folgesequenz | Folgemails werden in der Kampagnensequenz erstellt. |
| Eine Lead-Suche starten | Eine LeadFinder-Suche läuft im Hintergrund. Sie findet nur Unternehmen, keine E-Mail-Adressen. |
| Eine URL lesen | Der Assistent liest die Seite, um mehr über Ihr Produkt zu erfahren. |
| Einen Aktionspunkt erstellen | Ein Eintrag wird zu **Aktionspunkte** (Action Items) hinzugefügt. |
| Freigeben: (eine Aktion des Agenten) | Die Aktion, die der Agent vorbereitet hat, wird genau so ausgeführt, wie die Karte sie zeigt. |

Karten, die eine Seite öffnen, Ihr Konto analysieren oder Text für Social-Media-Beiträge schreiben, haben kein **Bestätigen**. Text für Social-Media-Beiträge wird im Chat angezeigt. Es wird nichts gepostet. Eine erledigte Karte zeigt **Fertig**. Nach einem Agentenlauf, der Entwürfe für die Kontaktaufnahme erstellt hat, öffnet eine Karte **Aktionspunkte**, damit Sie die Entwürfe prüfen können.

### Aktionen, die der Agent zu Ihrer Freigabe zurückhält

Der Agent sendet, veröffentlicht, bucht oder gibt nie etwas von sich aus aus, und er kann eine solche Aktion nicht selbst freigeben. Braucht seine Aufgabe eine solche Aktion, endet der Lauf mit einer Karte **Freigeben:**, die die genaue Aktion zeigt, zum Beispiel die Kampagne und ihr neues Budget. **Bestätigen** führt sie wie gezeigt aus. **Überspringen** verwirft sie. Sie müssen keine weitere Nachricht senden.

Das betrifft den E-Mail-Versand eines Angebots, einer Folgemail oder an eine Mailingliste; das Planen einer Kampagne; das Senden aus Ihrem Office-365-Postfach; eine Test-E-Mail an jemand anderen; das Veröffentlichen einer Landingpage oder eines Social-Media-Beitrags; WhatsApp-Nachrichten; das Ändern oder Starten einer Google-Ads-Kampagne; Kalendertermine mit Teilnehmern; Routen für eingehende E-Mails; die Versandschranke; Änderungen am Marken-Kit; neue geplante Aufgaben; Postfachprüfungen von mehr als 25 Adressen; und Werkzeuge von MCP-Servern, die auf **Nach Bestätigung fragen** stehen.

Eine Karte kann 3 Tage lang bestätigt werden, und nur von der Person, deren Lauf sie vorbereitet hat. Karten aus geplanten Aufgaben und aus Aufgaben, die Claude oder ChatGPT an den Agenten übergeben hat, erscheinen, wenn Sie **KI** öffnen.

> **Warnung:** Das Planen eines Social-Media-Beitrags für einen späteren Zeitpunkt wird nicht zurückgehalten: Der Beitrag wird von selbst veröffentlicht. Prüfen Sie geplante Beiträge unter **Soziale Medien** (Social Media). Der Agent lehnt es ab, einen Social-Media-Beitrag weniger als sechs Stunden vor oder nach einem anderen geplanten Beitrag auf demselben Konto und derselben Seite zu planen, es sei denn, Sie bitten ausdrücklich um beide.

### Kontext

Der Assistent kennt Ihr Konto, Ihr Unternehmen und Ihre Sprache. Er weiß nicht, auf welcher Seite Sie sich befinden. Zwei Schaltflächen übergeben den Kontext für Sie: **KI zu diesem Widget fragen** bei einem Dashboard-Widget und **KI zu dieser Seite fragen** (Ask AI about this page) bei einer Landingpage. Sie öffnen das Panel und senden eine Nachricht mit den Details.

Das Panel öffnet sich mit einer Begrüßung, die Zugriff auf alle Funktionen der Plattform verspricht. Das geht über das hinaus, was er kann. Er ist auf die Karten oben und die Werkzeuge des Agenten beschränkt. Nutzen Sie für alles andere die Bildschirme.

## KI-Agenten: geplante Aufgaben

Öffnen Sie **KI-Agenten** in der Seitenleiste. Die Seite heißt **KI-Agent-Aufgaben** (AI Agent Tasks).

![Der Bildschirm KI-Agent-Aufgaben mit der Schaltfläche Neue Agent-Aufgabe und einem Beispiel-Prompt](https://enydea.com/seo-assets/screens/ai-agents.webp)

*KI-Agent-Aufgaben, noch ohne Aufgaben.*

1. Wählen Sie **Neue Agent-Aufgabe** (oder **Erste Aufgabe erstellen**).
2. Geben Sie unter **Aufgabenname** einen Namen ein (mindestens 3 Zeichen) und unter **Beschreibung (optional)** auf Wunsch eine Beschreibung.
3. Schreiben Sie den **Aufgaben-Prompt** in einfacher Sprache (mindestens 10 Zeichen). Der Agent nutzt Werkzeuge für CRM, E-Mail, Kalender und Dateien. Die Schaltflächen unter **Beispiele** füllen einen Prompt für Sie aus.
4. Wählen Sie unter **Zeitplan** einen Rhythmus: **Nur manuell**, **Stündlich**, **Täglich**, **Wöchentlich** oder **Monatlich (am 1. des Monats)**.
5. Legen Sie bei täglichen, wöchentlichen und monatlichen Aufgaben **Stunde (0–23)** fest. Bei wöchentlichen Aufgaben legen Sie außerdem **Wochentag** fest.
6. Legen Sie **Max. KI-Schritte (2–12)** fest. Das begrenzt, wie weit der Agent geht.
7. Lassen Sie den Schalter eingeschaltet, damit die Aufgabe nach Zeitplan läuft, oder schalten Sie ihn aus, damit sie nur manuell läuft. Wählen Sie **Aufgabe erstellen**.

Die Stunde gilt in UTC, nicht in Ihrer lokalen Zeitzone.

### Ausführen und prüfen

- Wählen Sie das Play-Symbol (**Jetzt ausführen**), um eine Aufgabe sofort auszuführen. Dieselbe Aktion finden Sie im Drei-Punkte-Menü, zusammen mit **Bearbeiten** und **Löschen**. Vor dem Löschen werden Sie um Bestätigung gebeten.
- Der Schalter an jeder Aufgabe aktiviert oder deaktiviert sie. Der Chip zeigt **nie ausgeführt** oder das letzte Ergebnis. **Nächster Lauf:** zeigt, wann die Aufgabe das nächste Mal läuft.
- Wählen Sie eine Aufgabe, um ihren **Aufgaben-Prompt** und den **Ausführungsverlauf** zu sehen: die letzten 20 Läufe mit Zeitpunkt, Anzahl der Schritte, Dauer und der Antwort oder dem Fehler.

### Grenzen

- Sie sehen nur die Aufgaben, die Sie selbst erstellt haben. Kollegen in Ihrem Unternehmen sehen sie nicht.
- Ein geplanter Lauf führt nichts aus, was Ihre Freigabe braucht. Er hält diese Aktionen zurück, und sie erscheinen als Karten **Freigeben:**, wenn Sie **KI** das nächste Mal öffnen. Schreiben Sie Prompts, die nach Zusammenfassungen, Entwürfen und Aufgaben fragen. Entwürfe für die Kontaktaufnahme warten unter **Aktionspunkte**, bis Sie sie senden.
- Prüfen Sie nach den ersten Läufen den **Ausführungsverlauf**, um zu sehen, was der Agent tatsächlich getan hat.
- Geplante Läufe arbeiten wie der Modus **AGENT**, einschließlich der Werkzeuge von MCP-Servern. Ein Werkzeug, das auf **Nach Bestätigung fragen** steht, wird wie jede andere solche Aktion zu Ihrer Freigabe zurückgehalten; stellen Sie es auf **Deaktiviert**, wenn eine Aufgabe es nie nutzen darf.

## Verwandte Seiten

Siehe [Aktionspunkte](https://enydea.com/de/documentation/action-items.md) für Entwürfe und Aufgaben, die der Agent erstellt, [Google Ads und Werbung](https://enydea.com/de/documentation/google-ads-and-advertising.md) für die Steuerung von Kampagnen und [KI-Assistenten-Connector für Claude und ChatGPT](https://enydea.com/de/documentation/connect-ai-assistants-mcp.md), um Claude oder ChatGPT mit Ihren Enydea-Daten zu nutzen.