# Contrats et signature électronique

> Rédigez des modèles de contrat, créez des contrats pour une relation, envoyez-les pour signature et voyez ce que voit le signataire et ce qu’Enydea enregistre.

Source: https://enydea.com/fr/documentation/contracts-and-e-signing · Last updated 2026-10-09

## Ce que font les contrats

Vous pouvez rédiger un contrat, l’envoyer par e-mail à une personne et la laisser le signer sur une page web en dessinant sa signature. Les contrats appartiennent à une relation. Vous les gérez dans l’onglet **Contrats** (Contracts) de la relation. Les textes réutilisables se trouvent dans des modèles, sous **Paramètres** (Settings).

Il s’agit d’une signature électronique : un nom, une adresse e-mail, une signature dessinée et un horodatage. Ce n’est pas une signature électronique qualifiée au sens d’eIDAS.

## Avant de commencer

- Renseignez le nom, l’adresse et le logo de votre entreprise dans **Paramètres** -> **Compte** (Account). Chaque nouveau contrat les reprend dans son en-tête, de sorte que le signataire voit votre identité visuelle.
- Vous n’avez pas besoin d’une boîte mail connectée. Enydea envoie lui-même l’e-mail de signature, au nom de votre entreprise, depuis `noreply@mail.enydea.com`, et non depuis votre propre boîte mail.
- Avant d’envoyer un vrai contrat, envoyez-en un à votre propre adresse e-mail et ouvrez-le, pour voir ce que voit le signataire.

## Créer un modèle

1. Ouvrez **Paramètres** -> **Contrats** et cliquez sur **Nouveau modèle** (New Template).
2. Sous **Détails** (Details), saisissez le **Nom du modèle** (Template Name) et une **Description**, et choisissez un **Type de contrat** : Contract, NDA, Agreement, Proposal, Quote ou Custom.
3. Sous **Contenu** (Content), saisissez le texte dans **Contenu du contrat (HTML)**. Vous pouvez utiliser la mise en forme HTML. Cliquez sur **Ajouter une section** pour ajouter des sections avec un titre, que vous pouvez réordonner par glisser-déposer.
4. Sous **Questionnaire**, cliquez sur **Ajouter un champ** pour chaque information que le signataire doit renseigner. Choisissez un **Type** : Texte, Zone de texte, Nombre, Date, E-mail, Case à cocher ou Liste déroulante. Les choix d’un champ Liste déroulante ne peuvent être saisis que dans le contrat lui-même, sous **Options (séparées par des virgules)**, et non dans le modèle.
5. Cliquez sur **Enregistrer le modèle** (Save Template).

Les cartes de modèle proposent aussi **Modifier**, **Dupliquer** et **Supprimer**.

## Créer un contrat

1. Ouvrez la relation et cliquez sur l’onglet **Contrats** (**Contrats et documents**).
2. Cliquez sur **Nouveau contrat** pour un contrat vierge. Cliquez sur **À partir du modèle** (From Template) et choisissez un modèle pour partir de son texte. **À partir du modèle** n’apparaît que si vous avez au moins un modèle.
3. Sous **Détails**, vérifiez **Nom du contrat**, **Description** et **Type**. Définissez **Date d'expiration (facultatif)** si le contrat ne doit plus pouvoir être signé après une date donnée.
4. Ajustez **Contenu** et **Questionnaire** si nécessaire.
5. Cliquez sur **Create**. Le contrat est enregistré comme brouillon.

Pour conserver le texte d’un contrat pour plus tard, ouvrez un brouillon et cliquez sur **Enregistrer comme modèle**.

## Envoyer pour signature

1. Sur la carte d’un brouillon, cliquez sur l’icône d’envoi (**Envoyer pour signature**).
2. Dans **Envoyer le contrat pour signature**, vérifiez **Nom du destinataire** et **E-mail du destinataire**. Enydea les remplit à partir de la relation, et vous pouvez les modifier.
3. Cliquez sur **Envoyer** (Send).

Le signataire reçoit un e-mail ayant pour objet "Contract for signing:" suivi du nom du contrat, avec un bouton **Review & Sign Document**. Ce bouton ouvre la page de signature sur `app.enydea.com`. Le signataire n’a pas besoin de compte Enydea.

## Statuts

| Statut | Signification |
|---|---|
| **Brouillon** (Draft) | Vous pouvez encore le modifier et l’envoyer. |
| **Envoyé** (Sent) | L’e-mail de signature est parti. |
| **Consulté** (Viewed) | Le signataire a ouvert la page de signature. |
| **Signé** (Signed) | Le signataire a signé. La carte affiche la date de signature. |
| **Expiré** (Expired) | La date d’expiration est passée. Le statut change lorsque le signataire tente de signer. |
| **Annulé** (Cancelled) | Vous l’avez annulé. Le signataire ne peut plus signer. |

Utilisez le filtre **Statut** (Status) et le champ de recherche au-dessus des cartes pour trouver un contrat. Pour un contrat **Envoyé** ou **Consulté**, vous pouvez cliquer sur **Annuler** (Cancel). Chaque carte propose **Dupliquer** et, dans son menu, **Afficher / modifier** et **Supprimer**.

## Ce que voit le signataire

Le signataire n’a pas besoin de compte Enydea. La page présente ces étapes :

1. **Review** : votre logo, le nom et l’adresse de votre entreprise, puis le nom, le texte et les sections du contrat, avec **Sent from:**, **Date :** et, s’il est défini, **Expires:**. Le signataire clique sur **Continuer**.
2. **Questionnaire** : si le contrat comporte des champs, la page affiche **Veuillez renseigner les informations requises**. Le signataire clique sur **Passer à la signature**.
3. **Signer le document** : le signataire vérifie **Votre nom complet** et **Votre e-mail**, dessine une signature dans le cadre et coche la case d’acceptation. Il clique ensuite sur **Signer le document**. Le bouton ne fait rien tant que le cadre de signature est vide. **Effacer** supprime la signature pour la redessiner.
4. **Document signé avec succès** avec la date. Un e-mail de confirmation ayant pour objet "Signed:" suivi du nom du contrat est envoyé à l’adresse du destinataire que vous avez saisie.

## Ce qu’Enydea enregistre

Lorsqu’une personne signe, Enydea conserve le nom et l’adresse e-mail qu’elle a saisis, la signature dessinée sous forme d’image, l’horodatage, l’adresse IP et les informations de navigateur du signataire, ainsi que les réponses au questionnaire. Le contrat passe à **Signé**.

L’onglet **Contrats** affiche le statut, le nom et l’adresse e-mail du destinataire, ainsi que les dates d’envoi et de signature. Il n’affiche ni la signature dessinée, ni les réponses au questionnaire, ni de PDF signé.

## Limites

- Enydea ne compare pas le nom ni l’adresse e-mail saisis lors de la signature avec le destinataire auquel vous avez envoyé le contrat. Le signataire peut modifier les deux.
- Les champs du questionnaire marqués **Obligatoire** ne sont pas imposés. Le signataire peut continuer sans les remplir.
- Vous ne pouvez envoyer qu’un brouillon. Pour renvoyer un contrat, annulez-le, dupliquez-le et envoyez la copie.
- Savoir si ce type de signature suffit pour un contrat donné dépend du contrat et de votre pays. Demandez à votre conseiller juridique.

## Pages associées

- [Relations (CRM)](https://enydea.com/fr/documentation/relations-crm.md)
- [Référence des paramètres](https://enydea.com/fr/documentation/settings-reference.md)