# Glossaire

> Définitions simples des termes utilisés dans Enydea, comme relation, relation marketing, Compte actuel, segment, campagne, domaine d’envoi et MCP.

Source: https://enydea.com/fr/documentation/glossary · Last updated 2026-10-09

## Termes

- **Administrateur de l’entreprise** (company admin) — Un membre de l’équipe qui dispose d’un accès administrateur aux paramètres de l’entreprise : l’équipe, **Plan et utilisation**, la case **Relation marketing** et la boîte mail partagée de l’entreprise. Voir [Équipe et rôles](https://enydea.com/fr/documentation/team-and-roles.md).
- **Assistant de configuration** (Setup Wizard) — La fenêtre en 13 étapes qui recueille les informations sur votre entreprise, vos clients cibles, votre identité visuelle, votre boîte mail, votre budget, le suivi et votre équipe. Voir [Assistant de configuration](https://enydea.com/fr/documentation/setup-wizard.md).
- **Assistant IA** (AI assistant) — L’assistant qui s’ouvre avec le bouton **AI**, marqué BETA, avec un mode chat et un mode agent. La plupart des actions nécessitent votre confirmation avant de s’exécuter. Voir [Assistant IA et agents](https://enydea.com/fr/documentation/ai-assistant-and-agents.md).
- **Boîte mail** (mailbox) — Votre compte e-mail connecté à Enydea (Microsoft Office 365, Google Gmail ou IMAP / SMTP), et l’écran qui l’affiche. Voir [Boîte mail](https://enydea.com/fr/documentation/mailbox.md).
- **Boîte mail partagée** (shared mailbox) — Une boîte mail Office 365 qu’un administrateur de l’entreprise connecte et depuis laquelle chaque membre de l’équipe peut envoyer. Voir [Équipe et rôles](https://enydea.com/fr/documentation/team-and-roles.md).
- **Campagne** (campaign) — Un ensemble nommé de mailings dans **Mailings** -> **Campagnes** : un premier mailing plus des relances, envoyés à une ou plusieurs listes de diffusion. Voir [Mailings et campagnes](https://enydea.com/fr/documentation/mailings-and-campaigns.md).
- **Catalogue** (catalog) — Votre liste d’articles et de services, que vous pouvez ajouter aux opportunités et utiliser dans les recherches Leadfinder. Voir [Opportunités et devis](https://enydea.com/fr/documentation/opportunities-and-quotes.md).
- **Catégorie CRM** (CRM category) — Un segment de relations fondé sur des règles, qui se remplit tout seul, géré depuis l’écran **Liste de diffusion** avec **Gérer les catégories CRM de filtrage automatique**. Voir [Listes de diffusion et segments](https://enydea.com/fr/documentation/mailing-lists-and-segments.md).
- **Champ personnalisé** (custom field) — Une liste de valeurs nommée que vous définissez dans **Paramètres** -> **Compte** et qui apparaît sous forme de liste déroulante sur les relations. Voir [Référence des paramètres](https://enydea.com/fr/documentation/settings-reference.md).
- **Chaud / Froid** (Hot / Cold) — Le curseur **Score du lead chaud/froid** d’une relation, de 0 à 100. Par défaut, la liste des relations est triée selon ce curseur, les plus chaudes d’abord. Voir [Relations et CRM](https://enydea.com/fr/documentation/relations-crm.md).
- **Code de suivi** (tracking code) — L’extrait JavaScript de **Paramètres** -> **Suivi du site web** que vous collez dans votre site web pour enregistrer l’activité des visiteurs. Voir [Suivi du site web et consentement](https://enydea.com/fr/documentation/website-tracking-and-consent.md).
- **Compte actuel** (Current Account) — Le champ du menu de gauche qui définit la relation marketing dans laquelle vous travaillez. Voir [S’orienter dans Enydea](https://enydea.com/fr/documentation/navigating-enydea.md).
- **Connecteur** (connector) — Un lien entre Enydea et un autre système. **Paramètres** -> **Intégrations** en propose trois types : **Connecter un assistant IA**, **Connected systems** pour un système externe de vente ou de devis, et **MCP servers**, qui donnent à l’agent IA d’Enydea des outils d’autres systèmes. Voir [Vue d’ensemble des intégrations](https://enydea.com/fr/documentation/integrations-overview.md).
- **Connexion sociale** (social sign-in) — Créer un compte ou se connecter avec Google, Facebook, LinkedIn ou Microsoft au lieu d’une adresse e-mail et d’un mot de passe. Voir [Se connecter et gérer votre compte](https://enydea.com/fr/documentation/sign-in-and-account.md).
- **Contrôle d’envoi** (send gate) — Un réglage de l’entreprise qui vérifie les destinataires de chaque campagne juste avant son envoi. Il a trois modes : **off** (désactivé) ne vérifie rien ; **warn** (avertir), le mode par défaut, rend compte et ne retient personne ; **enforce** (appliquer) exclut de cet envoi les adresses dont le score de confiance est inférieur au minimum, et elles restent dans la liste. Les adresses qui ne sont liées à aucun interlocuteur, comme celles d’une liste chargée depuis un fichier, ne sont pas jugées. Les administrateurs de l’entreprise le modifient via l’assistant IA. Voir [Vérification des adresses e-mail et contrôle d’envoi](https://enydea.com/fr/documentation/email-address-verification.md).
- **Conversation de chat** (chat room) — Une conversation qui commence lorsqu’un visiteur utilise le widget de chat de votre site web, listée sous **Chats**. Voir [Widget de chat](https://enydea.com/fr/documentation/chat-widget.md).
- **Devis** (quote) — Une offre en PDF créée à partir d’une opportunité avec **Imprimer en tant que devis**. Voir [Opportunités et devis](https://enydea.com/fr/documentation/opportunities-and-quotes.md).
- **Domaine catch-all** (catch-all domain) — Un domaine dont le serveur de messagerie accepte toutes les adresses, si bien qu’une vérification de boîte mail ne peut pas y confirmer une adresse. Un interlocuteur affiche **Domaine catch-all** après une telle vérification. Voir [Vérification des adresses e-mail et contrôle d’envoi](https://enydea.com/fr/documentation/email-address-verification.md).
- **Domaine d’envoi** (sending domain) — Un domaine que vous enregistrez et vérifiez dans **Paramètres** -> **Intégration e-mail** pour que les e-mails en masse puissent partir de vos propres adresses. Voir [Configurer un domaine d’envoi d’e-mails en masse](https://enydea.com/fr/documentation/tutorial-set-up-bulk-email-domain.md).
- **E-mail de relance** (follow-up mail) — Un mailing ajouté sous un autre mailing d’une campagne avec **Ajouter un e-mail de relance**. Il peut être envoyé à tout le monde, ou seulement aux personnes qui ont ouvert l’e-mail précédent, cliqué dedans ou visité un lien. Voir [Mailings et campagnes](https://enydea.com/fr/documentation/mailings-and-campaigns.md).
- **Interlocuteur** (contact person) — Une personne rattachée à une relation, avec nom, fonction, adresse e-mail, numéros de téléphone et profils sociaux. Dans l’application, l’onglet s’appelle **Personne de contact**. Voir [Relations et CRM](https://enydea.com/fr/documentation/relations-crm.md).
- **Kit de marque** (brand kit) — La marque sous laquelle votre entreprise communique : nom, couleurs, police, ton, hashtags, consignes de contenu et logos, conservés dans **Paramètres** -> **Intégrations** -> **Brand kit**. L’agent IA a pour consigne de la respecter lorsqu’il rédige du contenu marketing. Voir [Kit de marque](https://enydea.com/fr/documentation/brand-kit.md).
- **Lien de réservation** (booking link) — Un lien qui permet aux clients de choisir un créneau libre les jours que vous autorisez ; la réservation arrive dans votre agenda Outlook. Voir [Prise de rendez-vous et liens de réservation](https://enydea.com/fr/documentation/scheduling-and-booking-links.md).
- **Liste de diffusion** (mailing list) — Une liste de destinataires pour les e-mails en masse, que vous remplissez par chargement de fichier, à la main ou à partir des relations de votre CRM. Voir [Listes de diffusion et segments](https://enydea.com/fr/documentation/mailing-lists-and-segments.md).
- **Liste dynamique** (dynamic list) — Une liste de diffusion qui constitue ses destinataires à partir d’un segment CRM tenu à jour et peut s’actualiser avant chaque envoi. Voir [Listes de diffusion et segments](https://enydea.com/fr/documentation/mailing-lists-and-segments.md).
- **Mailing** — Un e-mail en masse que vous concevez dans l’**Éditeur de modèles** et que vous planifiez dans une campagne. Voir [Mailings et campagnes](https://enydea.com/fr/documentation/mailings-and-campaigns.md).
- **MCP** — Abréviation de Model Context Protocol. Enydea fournit à votre entreprise une adresse de connecteur qui permet à des assistants IA comme Claude et ChatGPT de travailler avec vos données Enydea, une fois que chaque personne s’est connectée. Voir [Connecteur d’assistants IA pour Claude et ChatGPT](https://enydea.com/fr/documentation/connect-ai-assistants-mcp.md).
- **Modèle de contrat** (contract template) — Un contrat réutilisable que vous créez dans **Paramètres** -> **Contrats** et dont vous partez dans **Relations** -> **Contrats** avec **À partir du modèle**. Voir [Contrats et signature électronique](https://enydea.com/fr/documentation/contracts-and-e-signing.md).
- **Opportunité** (opportunity) — Une affaire potentielle sur une relation, avec valeur, devise, lignes de produits, statut et date de relance. Voir [Opportunités et devis](https://enydea.com/fr/documentation/opportunities-and-quotes.md).
- **Page d’atterrissage** (landing page) — Une page publique dont l’adresse contient `/p/` et un nom que vous choisissez, composée de sections comme un bandeau d’accroche (hero), du texte, une galerie et un formulaire. Voir [Pages d’atterrissage](https://enydea.com/fr/documentation/landing-pages.md).
- **Place** (seat) — La place d’un utilisateur dans votre abonnement. **Paramètres** indique combien de places sont utilisées. Voir [Équipe et rôles](https://enydea.com/fr/documentation/team-and-roles.md).
- **Point d’action** (action item) — Une entrée de Points d’action : un e-mail à traiter, une tâche, une réponse à un formulaire, un brouillon de mailing, un message de chat ou une relance CRM. Voir [Points d’action](https://enydea.com/fr/documentation/action-items.md).
- **Relation** — Une fiche de votre CRM pour une entreprise ou une personne, qui regroupe interlocuteurs, appels et messages, opportunités, fichiers et contrats. Voir [Relations et CRM](https://enydea.com/fr/documentation/relations-crm.md).
- **Relation marketing** (marketing relation) — Une relation pour laquelle **Relation marketing** est coché. Vous travaillez dans une seule à la fois via **Compte actuel**, et votre abonnement limite leur nombre. Voir [S’orienter dans Enydea](https://enydea.com/fr/documentation/navigating-enydea.md).
- **Réponse au formulaire** (form entry) — Un envoi d’un formulaire. Les réponses sont listées sous **Formulaires** et peuvent être ajoutées au CRM. Voir [Formulaires](https://enydea.com/fr/documentation/forms.md).
- **Scène** (scene) — Une composition animée que vous créez dans **Visualisation** -> **Créateur de scène**. Vous pouvez la convertir en vidéo ou en GIF, ou la partager par un lien. Voir [Visualisation](https://enydea.com/fr/documentation/image-and-video-studio.md).
- **Score de confiance** (trust score) — Un score de 0 à 100 qu’Enydea tient à jour pour l’adresse e-mail de chaque interlocuteur, selon la provenance de l’adresse et ce qui a été vérifié depuis. À partir de 55, l’adresse compte comme probable ; à partir de 80, comme vérifiée. Voir [Vérification des adresses e-mail et contrôle d’envoi](https://enydea.com/fr/documentation/email-address-verification.md).
- **Score de lead** (lead score) — Un nombre de 0 à 100 que Leadfinder affiche pour chaque entreprise trouvée, comme dans l’info-bulle `Lead score: n/100`. Voir [Leadfinder](https://enydea.com/fr/documentation/leadfinder.md).
- **Segment** — Un ensemble de règles, comme le pays, un tag ou un e-mail ouvert, qui sélectionne des relations ou des contacts. Les catégories CRM, les listes dynamiques et les audiences de reciblage utilisent les mêmes règles. Voir [Listes de diffusion et segments](https://enydea.com/fr/documentation/mailing-lists-and-segments.md).
- **Serveur MCP** (MCP server) — Un système qui propose des outils via MCP. Un administrateur de l’entreprise peut en ajouter un sous **Paramètres** -> **Intégrations** -> **MCP servers**, pour que l’agent IA d’Enydea puisse utiliser les outils que vous activez. Chaque outil est désactivé au départ. Voir [Serveurs MCP](https://enydea.com/fr/documentation/agent-mcp-servers.md).
- **Signal de marché** (market signal) — Un événement public, comme un investissement dans une usine ou un projet retardé, relevé dans une annonce d’entreprise ou dans l’actualité, qui suggère qu’une entreprise pourrait acheter ce que vous vendez. Enydea note chacun de 0 à 100 par rapport à un *profil de signaux*, qui décrit ce que vous vendez et quel événement fait d’une entreprise un acheteur, et le relie à une relation. Voir [Signaux de marché](https://enydea.com/fr/documentation/market-signals.md).
- **Source de leads** (lead source) — Un endroit où chercher des entreprises, comme un salon, un annuaire ou une association. Leadfinder les propose et les explore. L’assistant IA peut aussi en enregistrer une comme recette et la relancer plus tard. Voir [Leadfinder](https://enydea.com/fr/documentation/leadfinder.md).
- **Tâche d’agent IA** (AI agent task) — Une instruction enregistrée dans Agents IA que l’IA exécute selon un calendrier (manuellement uniquement, toutes les heures, chaque jour, chaque semaine ou chaque mois), avec des outils de CRM, d’e-mail, d’agenda et de fichiers. Voir [Assistant IA et agents](https://enydea.com/fr/documentation/ai-assistant-and-agents.md).
- **Tag** — Une étiquette que vous ajoutez à une relation. Les tags servent aux filtres et aux listes de diffusion. Voir [Relations et CRM](https://enydea.com/fr/documentation/relations-crm.md).
- **Utilisateur principal** (primary user) — Le membre de l’équipe marqué d’une étoile, qui détient le rôle de propriétaire du compte de l’entreprise. Voir [Équipe et rôles](https://enydea.com/fr/documentation/team-and-roles.md).
- **Widget de suppression des données** (data deletion widget) — Un formulaire qui permet aux visiteurs de votre site web de demander la suppression de leurs données personnelles. Vous gérez les demandes dans **Paramètres** -> **Suppression des données**. Voir [Outils de confidentialité et de conformité](https://enydea.com/fr/documentation/privacy-and-compliance-tools.md).