# Boîte mail : votre boîte de réception dans le CRM

> Lisez et traitez vos e-mails dans Enydea, liez-les aux relations, créez des tâches et profitez de suggestions IA, depuis une boîte personnelle ou partagée.

Source: https://enydea.com/fr/features/mailbox · Updated 2026-11-05

## Ce que ça fait
- **Une seule boîte de réception** pour la boîte mail que vous connectez, avec dossiers, catégories, recherche et actions groupées.
- **Liée au CRM** : rattachez un message à une relation, et la conversation s'y affiche.
- **Points d'action depuis les e-mails** : ajoutez un message à vos Points d'action avec la correspondance précédente et une réponse rédigée par l'IA, marqué comme nécessitant une réponse.
- **Aide de l'IA** : une catégorie pour chaque message et des réponses rédigées par l'IA, que vous relisez et modifiez avant tout envoi.
- **Votre propre boîte ou une boîte partagée**, selon ce que vous connectez.

## Bon à savoir
La Boîte mail sert aux e-mails individuels. Les envois en masse passent par Mailings. Voir le [manuel de la Boîte mail](https://enydea.com/fr/documentation/mailbox.md).

## How to use it

- [Boîte mail : lire, répondre et lier les e-mails à votre CRM](https://enydea.com/fr/documentation/mailbox.md)
- [Connecter votre boîte mail](https://enydea.com/fr/documentation/tutorial-connect-your-mailbox.md)