# AI-assistent en AI-agents: vragen, uitvoeren, taken plannen

> Gebruik de AI-assistent in chat- of agentmodus, bevestig de acties die hij voorstelt en plan terugkerende taken voor AI-agents in Enydea.

Source: https://enydea.com/nl/documentation/ai-assistant-and-agents · Last updated 2026-10-17

## Wat het doet

Enydea heeft twee AI-functies.

- De **AI-assistent** is een chatpaneel. Klik op de knop **AI** rechtsonder in het scherm. Op een telefoon is het het Enydea-logo rechts in de bovenbalk. Het paneel heet **Enydea AI** en heeft een badge **BETA**.
- **AI-agents** (AI Agents) in de zijbalk voert AI-taken volgens een schema uit, bijvoorbeeld een wekelijkse samenvatting van achterstallige CRM-taken.

## Voordat je begint

- Log in. De assistent werkt met het account en het bedrijf waarmee je bent ingelogd.
- Voor sommige verzoeken moeten andere onderdelen van Enydea zijn ingesteld, bijvoorbeeld een gekoppelde mailbox, Google Ads of een verkoopsysteem.
- Elke geplande run van een agent telt als AI-gebruik. Zie **Instellingen** (Settings) -> **Account** -> **Plan & Gebruik** (Plan & Usage) en [Prijzen](https://enydea.com/nl/pricing).

## De assistent gebruiken

![Het paneel van de Enydea AI-assistent geopend boven het Dashboard, met snelle acties en een voorbeeldgesprek](https://enydea.com/seo-assets/screens/ai-assistant.webp)

*Het paneel van de AI-assistent, geopend met de knop AI rechtsonder op elk scherm.*

1. Klik op **AI**.
2. Typ een vraag of verzoek en druk op Enter. Shift+Enter begint een nieuwe regel.
3. Of kies een snelle actie. De chips **Alle**, **Marketing**, **CRM**, **Analytics** en **Navigeren** filteren de tegels. Tegels zoals **Campagne**, **LinkedIn-bericht**, **Leads zoeken**, **Opvolgreeks**, **Account analyseren** en **CRM-contact toevoegen** beginnen een gesprek. Tegels zoals **Dashboard**, **Mailings** en **Sociale media** openen die pagina.
4. Klik op het klokpictogram (**Chatgeschiedenis**) om **Recente gesprekken** te zien. Open een gesprek om verder te gaan, of verwijder het. Het pictogram van een tekstballon met plusteken (**Nieuw gesprek**) begint een nieuw gesprek.

De tegels voor Instellingen, zoals **E-mail instellen** en **Tracking**, openen **Instellingen**. Controleer welk tabblad opent en kies het tabblad dat je nodig hebt.

### Chat- of agentmodus

De knop in de kop van het paneel schakelt tussen **CHAT** en **AGENT**.

- **CHAT** beantwoordt vragen, opent pagina's als je bijvoorbeeld "go to mailings" zegt, en stelt acties voor als kaarten.
- **AGENT** voert zelf een taak in meerdere stappen uit, tot 10 stappen, en rapporteert daarna. Volgens het paneel kan hij leads en e-mailadressen van beslissers vinden en conceptberichten voor outreach maken. Hij kan ook de uitgaven in Google Ads controleren, het pauzeren van een campagne of een budgetwijziging voorbereiden voor jouw goedkeuring, openratio's van mailings controleren, agenda-afspraken inplannen en websiteverkeer analyseren.

In **CHAT** wordt een duidelijk verzoek in meerdere stappen voor je naar de agent gestuurd, en het paneel meldt dat.

Alleen **AGENT**:

- krijgt de actuele datum en tijd (UTC en Amsterdam), zodat "morgen" een echte datum wordt. Geef tijden met een tijdzone, bijvoorbeeld 09:00 UTC;
- krijgt de opdracht de [Brand kit](https://enydea.com/nl/documentation/brand-kit.md) van je bedrijf te volgen wanneer hij marketingcontent schrijft;
- kan de tools gebruiken die een bedrijfsbeheerder heeft gekoppeld onder [MCP-servers](https://enydea.com/nl/documentation/agent-mcp-servers.md).

Elk bericht in **AGENT** start een nieuwe run die je eerdere berichten niet ziet. Schrijf elk verzoek volledig uit.

### Actiekaarten en de bevestigingsklik

Wanneer de assistent iets wil doen, toont hij een kaart met een label, een beschrijving en vaak een voorbeeld. Bij deze kaarten gebeurt er niets tot je op **Bevestigen** klikt. **Overslaan** sluit de kaart.

| Kaart | Wat er gebeurt na **Bevestigen** |
|---|---|
| Een mailing maken | Er wordt een conceptmailing gemaakt. Je controleert die in **Mailings** voordat je hem verstuurt. |
| Vervolgreeks | Er worden vervolgmails gemaakt in de reeks van de campagne. |
| Een leadzoekopdracht starten | Een LeadFinder-zoekopdracht loopt op de achtergrond. Die vindt alleen bedrijven, geen e-mailadressen. |
| Een URL lezen | De assistent leest de pagina om meer over je product te weten te komen. |
| Een actiepunt maken | Er wordt een item toegevoegd aan **Actiepunten** (Action Items). |
| Goedkeuren: (een actie van de agent) | De actie die de agent heeft voorbereid, wordt precies zo uitgevoerd als de kaart toont. |

Kaarten die een pagina openen, je account analyseren of tekst voor een social post schrijven, hebben geen **Bevestigen**. De tekst voor een social post wordt in de chat getoond. Er wordt niets gepost. Een afgeronde kaart toont **Klaar**. Na een agentrun die conceptberichten voor outreach heeft gemaakt, opent een kaart **Actiepunten**, zodat je ze kunt controleren.

### Acties die de agent voor je goedkeuring vasthoudt

De agent verstuurt of publiceert nooit zelf iets, geeft geen geld uit en boekt niets, en hij kan zo'n actie ook niet zelf goedkeuren. Heeft zijn taak er een nodig, dan eindigt de run met een kaart **Goedkeuren:** die de precieze actie toont, bijvoorbeeld de campagne en het nieuwe budget. **Bevestigen** voert de actie uit zoals getoond. **Overslaan** gooit haar weg. Je hoeft geen nieuw bericht te sturen.

Dit geldt voor: een offerte, een vervolgmail of een mail aan een mailinglijst versturen; een campagne inplannen; verzenden vanuit je Office 365-mailbox; een testmail aan iemand anders; een landingspagina of social post publiceren; WhatsApp-berichten; een Google Ads-campagne wijzigen of starten; agenda-afspraken met deelnemers; routes voor inkomende mail; de verzendcontrole (send gate); wijzigingen in de brand kit; nieuwe geplande taken; mailboxcontroles van meer dan 25 adressen; en tools van MCP-servers die op **Om bevestiging vragen** staan.

Een kaart kan 3 dagen lang worden bevestigd, en alleen door de persoon wiens run hem heeft voorbereid. Kaarten van geplande taken, en van taken die Claude of ChatGPT aan de agent heeft doorgegeven, verschijnen wanneer je **AI** opent.

> **Waarschuwing:** Een social post inplannen voor een latere datum wordt niet vastgehouden: het bericht gaat vanzelf uit. Controleer in **Sociale media** (Social Media) welke berichten zijn ingepland. De agent weigert een social post in te plannen binnen zes uur na een ander ingepland bericht op hetzelfde account en dezelfde pagina, tenzij je om allebei vraagt.

### Context

De assistent kent je account, je bedrijf en je taal. Hij weet niet op welke pagina je bent. Twee knoppen geven context voor je door: **AI vragen over deze widget** op een dashboardwidget, en **AI over deze pagina vragen** (Ask AI about this page) op een landingspagina. Ze openen het paneel en sturen een bericht met de details.

Het paneel opent met een begroeting die beweert toegang te hebben tot alle functies van het platform. Dat is ruimer dan wat het kan. Het blijft beperkt tot de kaarten hierboven en de tools van de agent. Gebruik voor al het andere de schermen.

## AI-agents: geplande taken

Open **AI-agents** in de zijbalk. De pagina heet **AI-agenttaken**.

![Het scherm AI Agent Tasks met een knop New Agent Task en een voorbeeldprompt](https://enydea.com/seo-assets/screens/ai-agents.webp)

*AI Agent Tasks, nog zonder taken.*

1. Klik op **Nieuwe agenttaak** (of **Eerste taak maken**).
2. Vul een **Naam taak** in (minstens 3 tekens) en eventueel een **Beschrijving**.
3. Schrijf de **Taakprompt** in gewone taal (minstens 10 tekens). De agent gebruikt tools voor CRM, e-mail, agenda en bestanden. De knoppen onder **Voorbeelden** vullen een prompt voor je in.
4. Kies een **Schema**: **Alleen handmatig**, **Elk uur**, **Dagelijks**, **Wekelijks** of **Maandelijks (de 1e van de maand)**.
5. Stel voor dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse taken **Uur (0–23)** in. Stel voor wekelijkse taken ook **Dag van de week** in.
6. Stel **Max. AI-stappen (2–12)** in. Dat beperkt hoe ver de agent gaat.
7. Laat de schakelaar aan om volgens het schema te draaien, of zet hem uit om alleen handmatig te draaien. Klik op **Taak aanmaken**.

Het uur is in UTC, niet in je lokale tijdzone.

### Uitvoeren en controleren

- Klik op het afspeelpictogram (**Nu uitvoeren**) om een taak meteen uit te voeren. Dezelfde actie staat in het menu met de drie puntjes, samen met **Bewerken** en **Verwijderen**. Bij verwijderen wordt om bevestiging gevraagd.
- De schakelaar bij elke taak zet die aan of uit. De chip toont **nooit uitgevoerd** of het laatste resultaat. **Volgende:** toont de volgende run.
- Klik op een taak om de **Taakprompt** en de **Uitvoergeschiedenis** te zien: de laatste 20 runs met tijd, aantal stappen, duur en het antwoord of de fout.

### Beperkingen

- Je ziet alleen de taken die je zelf hebt gemaakt. Collega's in je bedrijf zien ze niet.
- Een geplande run voert niets uit waarvoor jouw goedkeuring nodig is. Hij houdt die acties vast, en ze verschijnen als kaarten **Goedkeuren:** de volgende keer dat je **AI** opent. Schrijf prompts die om samenvattingen, concepten en taken vragen. Conceptberichten voor outreach wachten in **Actiepunten** tot je ze verstuurt.
- Controleer na de eerste runs de **Uitvoergeschiedenis** om te zien wat de agent echt heeft gedaan.
- Geplande runs werken zoals de modus **AGENT**, inclusief tools van MCP-servers. Een tool die op **Om bevestiging vragen** staat, wordt net als elke andere actie van die soort vastgehouden voor je goedkeuring; zet hem op **Uit** als een taak hem nooit mag gebruiken.

## Gerelateerd

Zie [Actiepunten](https://enydea.com/nl/documentation/action-items.md) voor concepten en taken die de agent maakt, [Google Ads en Adverteren](https://enydea.com/nl/documentation/google-ads-and-advertising.md) voor het beheer van campagnes, en [AI-assistent-connector voor Claude en ChatGPT](https://enydea.com/nl/documentation/connect-ai-assistants-mcp.md) om Claude of ChatGPT met je Enydea-gegevens te gebruiken.