Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Enydea
Erste Schritte
Wie kann ich mich für Enydea anmelden?
Klicken Sie auf unserer Startseite auf „Kostenlose Testversion starten“, wählen Sie einen Tarif und erstellen Sie Ihr Konto. Die Hinterlegung einer Zahlungsmethode ist erforderlich – während der 14-tägigen Testphase wird nur die tatsächliche Nutzung berechnet.
Was ist in der kostenlosen Testphase enthalten?
Voller Zugang zu den Funktionen des gewählten Tarifs für 14 Tage. Eine Karte ist erforderlich, zum Start wird nichts berechnet, und während der Testphase wird nur die Nutzung (KI-Generierungen, E-Mails usw.) berechnet.
Kann ich meinen Tarif später wechseln?
Wenden Sie sich zum Ändern Ihres Tarifs oder zum Hinzufügen von Plätzen an [email protected]. Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen.
Funktionen & Nutzung
Wie funktioniert die KI-gestützte Content-Erstellung?
Beschreiben Sie, was Sie möchten (Bild, Video, Text), und unsere KI-Modelle erstellen es sofort. Mit erweiterten Einstellungen können Sie die Ergebnisse weiter verfeinern.
Kann ich LeadFinder für jede Website verwenden?
LeadFinder funktioniert mit den meisten öffentlichen Websites. Bei einigen Websites mit starkem Anti-Scraping-Schutz kann es Einschränkungen geben.
Wie viele Teammitglieder kann ich hinzufügen?
Starter: 1 Benutzer, Professional: 10 Benutzer. Zusätzliche Plätze sind im Professional-Tarif verfügbar.
Abrechnung & Preise
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex), geprüft über Mollie. Für die kostenlose Testphase ist eine Karte erforderlich; Ihr Tarif wird von dieser Karte abgebucht.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Ja. Innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung erstatten wir Ihre Tarifgebühr, über Einstellungen > Tarif & Nutzung. Nutzungsgebühren werden nicht erstattet.
Gibt es einen Rabatt bei jährlicher Abrechnung?
Ja! Sparen Sie 10% bei jährlicher Abrechnung im Starter-Tarif. Im Professional-Tarif ist keine jährliche Abrechnung möglich.
Technische Fragen
Welche Browser werden unterstützt?
Chrome, Firefox, Safari und Edge (neueste Versionen). Mobile Browser werden ebenfalls unterstützt.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir setzen Verschlüsselung nach Industriestandard ein, führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und halten die DSGVO ein. Einzelheiten finden Sie in unserem Datenschutzhinweis.
Kann ich einen KI-Assistenten anbinden?
Ja. Jeder kostenpflichtige Tarif kann KI-Assistenten wie Claude über den Enydea-Connector (MCP) anbinden. Die Einrichtung finden Sie in den Handbüchern.
Support
Wie erhalte ich Hilfe?
E-Mail-Support ist für alle Tarife verfügbar. In unseren Handbüchern und Tutorials finden Sie Hilfe zur Selbstbedienung.
Zu welchen Zeiten ist der Support erreichbar?
E-Mail-Unterstützung: schreiben Sie an [email protected].
Kann ich neue Funktionen vorschlagen?
Auf jeden Fall! Wir freuen uns über Feedback. Senden Sie uns Funktionswünsche über die Feedback-Schaltfläche in der App oder per E-Mail.