Foire aux questions
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur Enydea
Pour commencer
Comment m'inscrire sur Enydea ?
Cliquez sur « Démarrer l'essai gratuit » sur notre page d'accueil, choisissez un plan et créez votre compte. L'enregistrement d'un moyen de paiement est requis — seule l'utilisation est facturée pendant l'essai de 14 jours.
Que comprend l'essai gratuit ?
Accès complet aux fonctionnalités du plan choisi pendant 14 jours. Une carte est requise, rien n'est facturé au départ et seule l'utilisation (générations IA, e-mails, etc.) est facturée pendant l'essai.
Puis-je changer de plan plus tard ?
Pour changer de plan ou ajouter des places, contactez [email protected]. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Fonctionnalités et utilisation
Comment fonctionne la génération de contenu par l'IA ?
Décrivez ce que vous voulez (image, vidéo, texte) et nos modèles d'IA le génèrent instantanément. Vous pouvez affiner les résultats grâce aux paramètres avancés.
Puis-je utiliser LeadFinder pour n'importe quel site web ?
LeadFinder fonctionne avec la plupart des sites web publics. Certains sites dotés d'une protection anti-scraping importante peuvent présenter des limitations.
Combien de membres d'équipe puis-je ajouter ?
Starter : 1 utilisateur, Professional : 10 utilisateurs. Des places supplémentaires sont disponibles avec le plan Professional.
Facturation et tarification
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex), vérifiées via Mollie. Une carte est requise pour l'essai gratuit et votre abonnement est débité sur cette carte.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Oui. Nous remboursons vos frais d'abonnement dans les 30 jours suivant votre premier paiement, depuis Paramètres > Abonnement et utilisation. Les frais d'utilisation ne sont pas remboursés.
Existe-t-il une réduction pour la facturation annuelle ?
Oui ! Économisez 10 % avec la facturation annuelle sur le plan Starter. La facturation annuelle n’est pas disponible sur Professional.
Questions techniques
Quels sont les navigateurs pris en charge ?
Chrome, Firefox, Safari et Edge (dernières versions). Les navigateurs mobiles sont également pris en charge.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Nous utilisons un chiffrement conforme aux normes du secteur, réalisons des audits de sécurité réguliers et respectons le RGPD. Consultez notre Avis de confidentialité pour plus de détails.
Puis-je connecter un assistant IA ?
Oui. Chaque plan payant peut connecter des assistants IA comme Claude via le connecteur Enydea (MCP). Consultez les Manuels pour la configuration.
Assistance
Comment puis-je obtenir de l'aide ?
L'assistance par e-mail est disponible pour tous les plans. Consultez nos Manuels et Tutoriels pour obtenir de l'aide en libre-service.
Quels sont vos horaires d'assistance ?
Assistance par e-mail : écrivez à [email protected].
Puis-je demander de nouvelles fonctionnalités ?
Absolument ! Vos retours nous sont précieux. Envoyez vos demandes de fonctionnalités via le bouton « Feedback » de l'application ou par e-mail.