Boîte mail : votre boîte de réception dans le CRM

Lisez et traitez vos e-mails dans Enydea, liez-les aux relations, créez des tâches et profitez de suggestions IA, depuis une boîte personnelle ou partagée.

Ce que ça fait

• Une seule boîte de réception pour la boîte mail que vous connectez, avec dossiers, catégories, recherche et actions groupées.
• Liée au CRM : rattachez un message à une relation, et la conversation s'y affiche.
• Points d'action depuis les e-mails : ajoutez un message à vos Points d'action avec la correspondance précédente et une réponse rédigée par l'IA, marqué comme nécessitant une réponse.
• Aide de l'IA : une catégorie pour chaque message et des réponses rédigées par l'IA, que vous relisez et modifiez avant tout envoi.
• Votre propre boîte ou une boîte partagée, selon ce que vous connectez.

Bon à savoir

La Boîte mail sert aux e-mails individuels. Les envois en masse passent par Mailings. Voir le manuel de la Boîte mail.