Bienvenue dans Enydea
Ce qu’est Enydea
Enydea est une application web pour les équipes marketing et commerciales B2B. Votre CRM, la recherche de leads, l’e-mail, les réseaux sociaux, la publicité et le suivi de site web sont réunis au même endroit. Un assistant IA est intégré et peut aider pour de nombreuses tâches.
Vous utilisez Enydea dans un navigateur à l’adresse https://app.enydea.com/login. L’interface est disponible en anglais, néerlandais, allemand et français.
Remarque : Les noms du menu de l’application française sont en partie traduits automatiquement. Ci-dessous figure à chaque fois le nom tel que vous le voyez dans l’application, avec le nom anglais du produit entre parenthèses lorsqu’il diffère.
Les principaux modules
Le menu de gauche répartit le produit en quelques tâches. L’ordre ci-dessous suit la façon de travailler de la plupart des équipes.
Trouver des entreprises et des contacts
- Le détecteur de plomb (Leadfinder) réalise une étude de marché par IA, propose des sources où chercher des entreprises, les explore et trouve des interlocuteurs. Voir Leadfinder.
Les gérer dans votre CRM
- Relations avec le public (Relations) est le CRM. Une relation est une entreprise ou une personne, avec des interlocuteurs, des échanges et messages, des opportunités, des fichiers et des contrats. Voir Relations et CRM et Opportunités et devis.
- Points d’action (Action Items) rassemble ce qui demande de l’attention : e-mails à traiter, tâches, formulaires reçus, brouillons de mailings, messages de chat et relances CRM. Voir Action Items.
Prendre contact
- Boîte aux lettres (Mailbox) affiche les conversations e-mail de votre compte de messagerie connecté. Voir Mailbox.
- Mailings crée des e-mailings et des campagnes pour des listes de diffusion. Voir Mailings et campagnes et Listes de diffusion et segments.
- Médias sociaux (Social Media) planifie et publie des posts et contient les outils WhatsApp Business. Voir Réseaux sociaux et WhatsApp.
- Publicité (Advertising) crée et gère les campagnes et budgets Google Ads. Les cartes Facebook, LinkedIn et Pinterest ouvrent seulement Social Media, où vous connectez ces comptes. Voir Google Ads et publicité.
- Scheduling donne aux clients un lien pour réserver un rendez-vous avec vous. Un agenda Outlook est nécessaire. Voir Liens de réservation.
- Visualisation (Visualization) crée des images, des scènes et des vidéos. Voir Studio image et vidéo.
Capter l’intérêt et suivre les résultats
- Formulaires (Forms), Landing Pages et Chats recueillent les demandes des visiteurs. Voir Formulaires, Pages d’atterrissage et Widget de chat.
- Le code de suivi de votre site enregistre les pages vues et d’autres activités des visiteurs. Voir Suivi du site et consentement.
- Tableau de bord (Dashboard) affiche les résultats sous forme de widgets. Voir Dashboard.
Aussi dans le menu
- AI Agents exécute des tâches IA selon un calendrier. Voir Assistant IA et agents.
- Fichiers (Files) est la médiathèque de la relation dans laquelle vous travaillez. Voir Fichiers et médiathèque.
Comment les éléments s’enchaînent
- Leadfinder trouve des entreprises. Vous ajoutez celles qui vous intéressent à Relations.
- Dans Relations, vous conservez interlocuteurs, tags, notes et opportunités.
- Vous constituez des listes de diffusion à partir de vos relations, puis vous envoyez des campagnes, publiez des posts ou lancez des publicités.
- Votre Boîte aux lettres contient vos conversations e-mail. Les formulaires reçus, les messages de chat et les relances apparaissent dans Points d’action.
- Le code de suivi et le Tableau de bord montrent comment les gens réagissent. Vous transformez l’intérêt en opportunités et en devis.
Par où commencer
- Connectez-vous ou créez votre compte. Voir Se connecter et gérer son compte.
- Suivez l’assistant de configuration. Il demande les données de votre entreprise, vos clients cibles et votre charte graphique.
- Découvrez la disposition de l’écran dans S’orienter dans Enydea.
- Invitez vos collègues. Voir Équipe et rôles.
- Connectez votre messagerie, ajoutez vos premiers contacts et envoyez votre première campagne.
Remarque : Certains écrans restent en anglais, même lorsque vous passez l’application en néerlandais, allemand ou français : Social Media, Google Ads, Action Items, Chats, Files et AI Agents.